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11月25日 可劲儿折腾吧!邓布利多爷爷曾经跟哈利小朋友语重心长地说到:“改变你命运的不是你面对的机会,而是你作出的选择。”
邓爷爷的意思看上去仿佛是说,其实机会并不是最重要的,最重要的还是看你自己想怎么着。虽然我十分同意这是一句很容易让人眼前一亮的话,但是我实在不得不说,邓爷爷确实是老了,思维有些混乱,如果没有机会,那不管你怎么折腾,怎么选,摆在你面前的唯一一条路就是“凑合活着”。
我投了几十封简历,结果只有一家公司很和蔼的告诉我,虽然我对他们公司很感兴趣,但是很遗憾,他们对我不是那么感兴趣。于是我发现网投不太可靠,并且作为一个外国人,网投更加不可靠。很有可能你诡异难读的名字一展现在法国人眼前,他们微缩的大脑就感到了一阵眩晕,继而就把你的简历扔进了咫尺相隔的垃圾桶。
我曾经以为,marketing的实习不难找,中国这么庞大的一个经济体,法国小弟肯定巴不得高攀一下。但是我忽略了一个事实,中国人很多,法国的中国留学生很多,学marketing的、会折腾的中国留学生也很多,所以作为一个不怎么会折腾的人,我只能眼巴巴的坐在电脑前边一封封的改我的动机信,等待有一天机会会敲打一下脚踏实地小朋友的小脑袋,并且祈祷这一天来的不要太晚! 11月10日 拒绝为别人做嫁衣!simulation finale结束了,soutenance也结束了,majeure的重头戏也就过去了,剩下来的时间我就可以好好听听课,偶尔和万恶、无聊的case打打交道,等着12月中旬的考试,焦急着没有音讯的实习,然后期盼着圣诞节的英国之旅。于是2009年结束了。
答辩结束后,去城里逛了一趟,在monoprix发现了michel et augustin的新产品。如果有人把我的博客当连载看的话,估计对michel et augustin还有点点印象。在不久之前,我们做了一个关于michel et augustin 的case,主要的任务是帮他们开发一种产品。如果他们觉得靠谱的话,就会把产品投放市场,并且给胜者一定奖励。
在不久之后商标法的课上,我们惊讶的发现,michel et augustin已经把胜者的产品注册了。而今天,我又在monoprix无意中看见了这个产品。
这是一种1kg装的酸奶,其实不管从市场细分还是创意上来说,我都不觉得这是一个什么好主意。至少没有好到脱颖而出、让人一见倾心。
说来这件事也真是很蹊跷,从优胜者胜出到我在市场上见到这个产品,前后加起来不过一个月。这样短的时间内产品就能和大众见面,不禁让我浮想联翩。因此我做出了几个推断。
1.michel和augustin同志一看见这种1kg装的酸奶,不由倒抽一口冷气,同时惊呼这真是个好创意!然后眼神略微一交流,就开始分头行动,夜以继日,将想法付诸实践。
2.其实早在很早以前,michel和augustin就想投放这种产品,并且他们已经在准备着了。谁料到我们的同学太聪明了,一下就看穿了他们在想什么,于是而这想法不谋而合。
对于这两个猜想,我觉得第二个比较靠谱,就算是小公司,我也不会觉得法国人办事儿有多高效。但是邪恶一点,我们可以设定其实我们聪明的同学已经知道michel和augustin准备投放这种产品了,然后他们迎合了michel和augustin的想法。或者换句话说,这其中有猫腻。不然我实在不能解释心灵相通是件什么事情。
对于泄露答案这种事情我不是无端揣测出来的。因为法国人这是有前科的。想当年我们做Semsi的那个seminar的时候,其实冠军就是内定的。因为在大家的结果都没有出来的时候,就已经有人扛着录像机来到了卫冕冠军面前记录了他们夺冠前的精彩一刻,而那时,我们悲惨的小组还没有进教室做presentation。所以说法国人不仅官僚,还是很会玩猫腻的,只不过人家真的是很明目张胆!
(我最近在看明朝那些事儿,总觉得社会很黑暗、很纠结,并且很藏龙卧虎。其实只有我自作多情而已)
前好一阵子,飞跃球鞋这个话题一直萦绕着我,而我总也没把他当一回事儿,不过是觉得那是法国少数诡异份子装怪的产物。直到在布列塔尼的小城里游走的时候,发现一家鞋店在卖飞跃球鞋,并标价50欧的时候,我才意识到这么偏远的地方都在卖飞跃球鞋,这足以说明两件事情:
1.法国的零售业已经发达到一定程度了,小地方和巴黎其实没有什么很大的区别
2.飞跃已经成为一种现象了,一种marketing现象。为什么有些东西墙内开花墙外香?
前一阵子上marketing sport的课的时候,老师还有一搭没一搭的提到了feiyue,只不过他是用夹杂着法语口音的英文说出来的,包括点燃火炬的Lining,也被他说成了“赖宁”...其实我觉得你一个法国人就好好说法语算了,总要自作聪明用英语去发外来词的音,实在不怎么聪明。老师说到飞跃的时候,很自然的提到了“飞跃会给人一种功夫的感觉,很有少林的意思。”对于他的这一说法,我满脸疑惑。
我可以承认飞跃是个诡异的牌子,尤其是穿在法国人脚上。因为根据老师供认,法国人俨然就是把它当做一个时尚品牌来穿的,但是飞跃明明就是个国营老厂生产出来的一种一沉不变的、没有创新的单薄球鞋。一个带有计划经济色彩的品牌到时尚品牌,这一飞跃实在是飞跃不可能、但是已经飞越了的飞跃...(真是拗口的一句话)
所以有时候我觉得marketing真是个奇怪的东西,或者说它真是神奇的东西。它就像马良的神笔,可以化腐朽为神奇。飞跃之所以能够在欧洲盛行,并且卖到50欧的价钱,和nike、adi平起平坐,实在不得不归功于法国的营销人员。早在若干年前,一位叫做派特斯·巴斯坦的法国人果断地向飞跃球鞋生产厂家买下了飞跃的海外拥有权。就在中国人讥笑这个法国蠢蛋的白痴举动的时候,飞跃就已经在欧洲开始了它的飞跃之路。
飞跃为什么能在欧洲成功?我觉得最主要的原因到还不是它的质量。其实我一直觉得中国产品的质量真的一般都差不到哪儿去,飞跃来到欧洲后,质量变更上了一层楼,这也是毋庸质疑的成功一素之一。但是就像《NO LOGO》那本书里说的那样,很多公司现在已经不再卖产品了,人家卖的是营销、是品牌。
所以法国人就给飞跃设计了一套衣服,或者说给飞跃借了一套衣服,让他能够冠冕堂皇的走出来。而飞跃的这套衣服其实也不陌生,就是中国的文化。中国文化里,什么最迷人?别跟我说什么孔孟之道、老子庄子、琴棋书画、诗词歌赋......这些深奥的东西,法国人屁也不明白。营销其实是个十分肤浅的东西,或者说他是一个由浅入深的东西。你只需要一个噱头,让别人发现其实你也是很深奥的,但是你到底是不是有内涵的,只有你自己知道。下面公布答案,法国人用的这个噱头就是西方世界最喜欢的中国功夫。对,他们就是这样肤浅,更深沉的东西他们从来都不明白,只知道打打闹闹。但是他们也一针见血,正中了消费者下怀。结论,还是法国人理解法国人,所谓一丘之貉啊!
于是在中国功夫的包装下,飞跃的第一个广告应运而生了,背景就是嵩山少林。这下就不难理解为什么老师能够面不改色心不跳的把飞跃和少林寺联系在一起了。这其实是消费者行为学中的一个方法论,反复重复两样东西之间的联系,久而久之,消费者习之在心,提起少林寺或者功夫就会想起飞跃,从而飞跃也就代表了一种武林高手的超然感觉。
这就是飞跃的故事,我的结论是:
中国人总是在为别人做嫁衣。飞跃是中国的产品,即便是法国市场上的飞跃,现在还是在中国生产,少林寺是中国的旅游胜地,功夫是中国文化中不能或缺的一部分。但是法国人就把这些东西组合组合,套在了飞跃的身上,就费了点吹灰之力,挣了满怀的金子。所以说marketing这个东西真不能小觑了! 10月29日 笑话一则一个日本人和一个法国人同时被判了无期徒刑。因为是无期徒刑,典狱长给了点优惠,允许他们每十年提出一个要求,合理的要求都会被同意。 被关的第一天,典狱长说:你们可以提第一个要求了 日本人:我要一千本书。 典狱长同意了。 法国人:我要一千瓶红酒。典狱长也同意了。 十年很快就过去了,典狱长说:现在已经过了十年,你们可以提第二个要求了。 日本人:我还要一千本书 法国人:诶...能给我来个开瓶器么? 10月25日 那时候,我笑得多灿烂呀!过了3天1997年12月31日,深陷在三国鼎立的Robotix的狗屁case里,我承认,其实我什么也没做,即使做了也等于没有做。
昨晚做了个梦,我跟爸妈出门游玩。具体到什么地方我也不记得了,也许是case里的Eurasia或者Estasia...反正是个落寞的地方。在路上走着,我背了一大包东西,我说太重了,我走不动了,我妈说,你把重的东西扔掉,轻装上阵吧!于是我琢磨了一下,是的,反正有我爸妈在,用不着穷游!
醒来后,我特别感动。
我发现,环境会让人改变,变脆弱、变敏感、变木讷、变白痴......
我现在唯一的期望就是2005年赶快到来,这个case快点结束!!!!!!!
10月20日 tropicana的那些事儿......暑假的一天晚上,我在看电视剧。电视剧中间插播了一条广告,里边有很多果子,乱七八糟的果子,具体什么果子我也记不太清除了,唯有最后一瞥之下打出的logo让我为之一动,恨不得趁着夜黑风高奔向楼下小超市,或者家乐福。那个logo就是"Tropicana",中文译名叫“纯果乐”,我因为眼勿,曾一度把它叫成“纯思乐”(蠢死了)。
我看到这个牌子为什么那么激动呢?
说来惭愧,我第一次记住tropicana是因为一部韩剧,这部韩剧就是我看了4-5遍开头的《巴黎恋人》。由于男猪脚是个爆有钱的小开,女猪脚作为他的小保姆,拿着清单去超市买东西,一边卖一边念叨,什么都要买贵的,真奢侈,这么这么贵之类的话。随后,她拿起一瓶tropicana,然后用很惊讶的语气说,太贵了!
棒子们都知道用tropicana来从侧面体现一个人对快速消费品的高要求,我们不难发现tropicana是个什么样的牌子。
作为全球第一的果汁品牌,tropicana以它优良的小果子、精湛不到哪儿去的制作工艺,和几十年如一日的高品质在果汁市场站住了脚。并成为百事公司旗下很是得意的品牌。这样的身份,棒子们吹捧也是可以理解的!
由此,不难看出,我为什么那么激动。tropicana在法国很贵,但是我是相信中国市场的。准确的说我就是个投机倒把的消费者,我那时的直觉是:在中国也许会便宜一点儿!于是我怀着坚定的信念来到了超市,看到货架上tropicana的“果缤纷”和它的价钱之后,我又为之一震。2快多少来着,我不记得了,反正没到三块钱。这价钱跟法国的一模一样,只不过人家是欧元。那时我就发现,原来它并不是我印象中的tropicana,也不是真正意义上的tropicana。准确的说,这只是tropicana的一个外围产品。
从这个包装上可以轻易看出tropicana在中国市场上的投入有多少,这个包装简直是普通到了极点。很容易被埋没在一堆鲜橙多、果粒橙里边。这样的产品是不容易被发现的,即使发现了,也不会意识到他就是大名鼎鼎的tropicana。
其实,今天产品经理课上做的case就是tropicana,虽说跟中国没什么关系...但我就是联想起这件事儿来了~
我就把这个当做case来做了。我天真的认为,如果我是tropicana大中华地区的产品经理,我要在中国市场上投放tropicana的产品,我肯定不会把它的定位定在和鲜橙多、果粒橙同等的地位上。不说tropicana丢不丢得起这个人,主要是这个市场已经快饱和了,也没什么发展前途了(大家都开始嫌弃加糖的东西了),你tropicana掺和一脚又能怎样呢?更何况100%鲜果汁市场那么有前途,还竟是些弱小的竞争者(也不乏小强,但tropicana是大强),空着那么大块地方,舍近求远实在不明智。于是看准了机遇,我决定如法炮制欧美市场的成功案例,不就是个果汁么,又不是奶酪、咸蛋糕,原封不动的复制,把tropicana的纯果汁产品引入中国市场就成了,连包装都不带变的,就加个中文名就成了,你要叫“纯果乐”我也同意。
正牌经理一听我的分析就乐了,没经验的人就是没经验。定价呢?我承认,tropicana是很贵,很多人都买不起,但是中国人工费、运输成本、租金应该不高吧,1L的你卖个20多块钱就差不多了吧?再不成,你就把目标消费者定在中高收入者上边,平衡一下心理!反正法国就是这么干的。于是,正牌经理没辙了,本次案例,我得了100分~
我承认我有妄想症......
后来,百度告诉我,原来中国也是有tropicana的纯果汁的,其名唤作“鲜果粒”,最近才上市。准确的说是在上述tropicana的外围产品进入中国市场后2年的样子,这个重磅产品终于犹抱琵琶半遮面的出场了。但是我需要鸡婆一下,这个名字太一般了......
这个产品我没喝过,不过估计该是纯果汁了。这个包装虽然相比欧美的包装来说,还是有一定差距,但总体上,算是比较贴近品牌的内涵,但是我不明白瓶身为什么要设计成这个样子?这个瓶身让我想起了另一款带气的橙子饮料:ORANGINA
所以说国外市场真是发达,每一个细分都被人占了,想去开拓无人领域,还是去外太空吧...在这个环境下,你唯一可以做的只有做大、做强、做细、做精、做得比你的竞争者更好。
其实曾经有一度,tropicana也换包装了,这估计是美国本土市场上的事儿,反正法国的包装上从来就没有出现过插着吸管的橙子。
可想而知,这个效果是不好的,遭到了很多消费者的抗议。依我看来,该换过的包装显得十分没有档次,也不能体现出tropicana原汁原味的特点。所以tropicana这一自诩富有创新精神的、并号称以变化带动销售的牌子,本着要引起消费者的注意、通过改换了包装撺掇消费者购买,但最终还是以失败告终。事实告诉我们,变化、创新是好的,但是要想着正面的方向前进。确定了正面的方向还不行,还要放慢脚步,因为消费者的接受能力还是很有限的,尤其是对于那些日臻完美、久负盛名的品牌。
ps:我发现理论的marketing和实际的marketing原来离得这么近,这是我有生以来第一次发现理论和实际联系的如此紧密。但这往往只体现在实际引发理论这一点上,也就是说,我能从客观事实上看到理论,却不能透过理论看到、甚至稍微设想一下未来= =b........
我写下这些东西是因为我猛然间醒悟,再过一、两个月我就不是学生了。并且突然间意识到,学费真贵.......
其实姐写的不是文字,是荒芜的日子。其实不是荒芜的日子,是姐珍贵的学费。其实也不是珍贵的学费,是姐的寂寞......
10月18日 卡丹同志,话说重了,您老别生气周五上时装领域的marketing的时候,老师用叹惋的语气提及了pierre cardin(皮尔卡丹)这个人以及这个牌子。老师是个老太太,估计是经历了那个年代,所以她遗憾的口气中还带有着伤感和追思,抑或是这些感情是我平白无故附加给她的...也许她只表达了对皮尔卡丹同志的失望之情......这是法国人的视角,作为一个marketing的研究者或者是实践者(上课迟到了,没听见她的自我介绍...),老太太认为皮尔卡丹同志有点丢了法国时尚界的脸,因为他现在已经变得十分势利,只想着钱,一点不注重品牌,以至于曾经辉煌一时的“皮尔卡丹”现在已经不常被人问津了。
一说到皮尔卡丹,我除了想到那个丑陋的logo以外,就剩下这张照片了
估计看过激荡三十年的人,对这张照片都还有影响。
有愧于对皮尔卡丹这个牌子的认知不足,我百度了一下。百度百科介绍皮尔卡丹的第一句话如下:
“有人说,在法兰西文明中,有四个名称的知名度最高、地位最突出:埃菲尔铁塔、戴高乐总统、卡丹服装和马克西姆餐厅。这其中,皮尔·卡丹一人竟然占了两项:服装和餐厅。这就是说,卡丹成了法兰西文化的突出象征。”
一派胡言啊!法兰西文明....这顶多也就能算是法兰西现代文明,就算是现代文明,也不干卡丹服装和马克西姆餐厅什么事儿,准确的说,也就不干皮尔卡丹同志什么事儿。于是我怀疑百度百科是不是收了皮尔卡丹什么好处?作为一个百科网站怎么能这么不客观呢?
但是不客观的百度百科还是告诉了我,原来马克西姆餐厅是皮尔卡丹的。
看到这里,我不得不说,皮尔卡丹同志是个有头脑的生意人。他作为第一个进入中国市场的西方品牌,实在是可写进历史的。而他的这一举动无疑在西方,至少在法国时尚界也是惊天一笔。说皮尔卡丹可以写进历史或者惊天一笔其实都没什么意义,因为他最后还是衰落了。虽然在中国他赚了大把大把的票子,但是在法国他已经衰落了。
现在皮尔卡丹同志在捣鼓什么呢?他在卖东西,他在卖“皮尔卡丹”这个牌子在大中华地区的经营权。买家是广东、江浙地区的几个民营企业。这里再感叹一下,真是个商人!
广东一家民营企业出了两亿,十分财大气粗。以此不难联想到悍马。郎咸平听了这事儿十分激动,他气愤的说:“最近我们广东的企业又花了两亿元收购皮尔卡丹,但你认为只依靠收购品牌就可以成功吗?我要问这个企业,皮尔卡丹也好,或者是其他品牌也好,这个品牌的精神是什么?”
其实郎咸平也别激动了,我想这家民营企业肯定是不知道皮尔卡丹的品牌精神是什么,这件事儿估计连皮尔卡丹同志自己都不一定能掰扯清楚。
讲课的老太太说,时尚业要的是创新,创新的速度也很重要。这个我十分同意,以ZARA的成功为例,我们不难分析出兵贵神速,而时装业也需要快速的更新。ZARA的更新速度是很多公司梦寐以求,但求之不得的,谁叫人家的distribution做得那么好呢!但没有ZARA那么速度,你至少也得有点改变吧。女生遇见喜欢的男生都喜欢闹点小脾气引起他的注意,你这么大一个公司,多少年来一沉不变,还真不怕别人移情别恋?正因为这一点,我印象中的皮尔卡丹一直都是陈列在销售中年人穿的羊毛衫区域的一个角落里,以他不太细致的设计、没有亮点的品牌包装和不痛不痒的价格迎来送往。
比财大气粗,要收购悍马和收购皮尔卡丹的民营企业都有得拼,但是收购悍马的还稍微明智一点,至少悍马有高价收购的价值,且不说这个品牌买回来能不能好好用。但是用两亿买皮尔卡丹无异于用高价买个鸡肋。皮尔卡丹同志,话说重了,您老别生气。
10月17日 实习...死大支...硬疼谁扑......又是一年一度找工作、找实习的季节...看着国内各大招聘网站一天几百条的招聘信息,我觉得爱莫能助,实在帮不了你们这帮大中小的国内公司了,姐姐我得先解决实习问题!虽然说爱莫能助,但是还是忍不住投了几个特别具有诱惑力的公司。此外,结合这几天在法国网站上找实习的经历,得出以下心得:
1. 国内的offer真多!虽说每个网站上的信息都差不多吧,而且也都不是什么大公司,但是一天2、300个offer,确实不少,真是人口大国!再搜搜法国网站...我就不说了...本来就没什么竞争力,连个招聘信息都搜不出来...
2. 国内貌似有个什么广告联盟叫4A的,我把这个联盟旗下的公司挨个看了一遍,当然不仅看到了可爱的奥美和麦肯,还有很多央视旗下的公司。我惊奇的发现,代替国外大公司网站上“join us”字样的中文条目实在很多很多!每看一个公司都不一样,“爱才有道”“礼贤下士”“招兵买马”......实在是很有惊喜,很有想象力!不得不说中文还是挺强悍的~
3. 我考虑了很长时间(其实也就1天),在法国实习,我可以干什么。最后我想了想,我觉得什么也干不了...除了得跟我的老本行国贸挂一下勾以外,要是直接找marketing还挺不容易的。幸亏我是国贸文聘~(虽然没怎么学过专业课......)
昨晚临睡前,想到Vernon了。去年这时候去了一趟,从Vernon回到Rouen的第一感觉就是,Rouen真是个大城市!不过,那个小地方还是挺宜人的、挺宜居的~我为什么会莫名其妙的想到Vernon呢?因为我曾经去过St Malo。为什么去过St Malo就会想到Vernon呢?这是个复杂的心理过程,我希望有一天我能把它描述出来~~ 10月13日 产品经理:我爱扔皮球~我本来想好写什么的,但是处理完栗子之后,确切的说是吃完栗子之后,就忘得一干二净了。
我从来都告诫别人不要去吃小树林里的栗子,谁知道能不能吃?就算能吃树林里那么多跑步的人,踩的踩、踏的踏,说不准还有狗便便...来法国两年,我都忍住了,但是在我所希望的最后一年里,还是有点晚节不保的意思,装了两口袋栗子回家。
小树林里的栗子,怎么说呢,其实一般般。也许是因为我吃法国的栗子的时候想的是怀柔的栗子,每咬一口都想着,这个看样子比较甜,但结果每一个都是那么索然无味。偶尔有一个还比较面,可以说有那么点神似,于是我抱着更大的期望再咬第二口的时候,便不由生出了更大的失望......对法国的东西,真不能有太大的期望!
今天开始上产品经理的课,如故,身为任课老师的Bruno同志,一节课都不上,请了公司的人来上课。看了公司的名字我就失望了,我不得不抱歉的说,Bruno的人脉真是有限,请的人都是一样的,在不足半年的时间内,我居然听了两次一样的人讲一样的课......
GSK,一个医药公司,我也不知道总不是哪个国家的,我猜是美国。在中国他们认准了乙肝疫苗市场,觉得中国有1.3亿乙肝病毒携带者,实在是个庞大的市场...只不过他们忽略了很多乙肝病毒携带者都不一定买得起,或者情愿去买他们的药...法国,他们的牙膏貌似卖的还不错,反正他们讲的是牙膏,就姑且这么认为了。
GSK出了一款针对敏感性牙齿的牙膏,功能类似于冷酸灵。只不过他们表现出了更强大的理论支持,因为他们请了一个加拿大的牙医做广告。为什么是加拿大的?因为法国广告法规定,不能请本国的医疗专家在广告里推荐产品,于是他们就曲线运动了一下,请了个加拿大牙医,好在人家魁北克人也说法语,差不离就行了。但是这个广告的收益并不是很好,于是产品经理就得解决这个问题。——以上便是我最厌恶的、并且怕什么来什么的case+讨论的内容。
我一开始还企图分析一下为什么这个广告不讨消费者喜欢。我总结的原因如下:
1.因为那个牙医是加拿大人。法国人(不懂广告法的法国人)看了广告肯定觉得奇怪,你一个加拿大人来这儿凑什么热闹?加拿大人用了好,法国人不一定就适用。
2.一般这种牙医推荐、消费者以亲身经历证明的广告,往往都不太招人待见。这一点从电视购物节目上就能看出,太虚假了!而且,我对比着看了他们拍的几个广告,明显是假的...很假...其实包括消费者(其实是演员)说的话,都是公司给他们设计好的...
p.s.:Marketing告诉我们,这个社会有很多我们本来就隐约知道的黑暗面。这是其一,还有另一个更黑暗的事情是客户关系管理里80/20那个定律告诉我们的,其实消费者是一定被区分对待了的!
3.其实我们可以换个广告类型。根据我多年观察的国内牙膏广告所总结的经验,牙膏广告大致分为3种:情节类、主旨类和以上提到的理论类(或者说专家类,反正都是乏味的)。情节类就是广告里隐含了一个或短小精干、或莫名其妙的小故事,例如最近高露洁做的那个口臭的广告,其实我看了很多遍才明白到底是谁口臭...主旨类就是那些体现了牙膏崇高的品牌精神的广告,比如说清爽薄荷味的牙膏,哈一口气,世界就冷冻了...最后一种理论类就是高露洁那一系列“小朋友们,你们知道么......”的广告,以表明了“中国牙防组”怎么怎么认为的那一系列广告。其实中国人对付广告法还是有一套的,特会钻空子。比如说广告法禁止立体、平面媒体上出现一切关于香烟的广告,各大烟草公司便相继推出了“XX实业公司”的广告。所以说,法国人要是把这个提案拿给中国广告公司,说不准还有意外发现!
但是在提出以上解决方案的同时,也证明了我消费者行为学以及市场调研是白学了。产品经理的任务是什么?没有人告诉我...那我自己总结(就这个case而言):
1.发现问题:发现这个广告其实并没有给我的销售带来任何好处。其实这个还挺容易的,如果对数字不敏感,就把它交给伟大的SPSS软件吧!
2.寻找解决问题的方法:这个方法也很简单,就是扔给消费者!具体怎么扔呢?就是通过定性定量研究来扔给消费者,消费者在定性研究的时候给出建议,产品经理过目一下,然后就选几个方案,再做一下定量研究。其实就是这么简单,根本就不用费尽心思去想为什么这个广告不行呢?我错在哪儿呢?想都不用想,有困难,找消费者!
以上完全是我的臆想!虽然我觉得是有理论基础的...
当然,这不过是产品经理任务的一小部分,至于他还需要扔些什么皮球,那就未完待续了......
10月10日 往后看:语不惊人死不休!截至到今天为止,marketing的大课就上完了。
我不知道国内的marketing都是怎么上课的,反正法国的marketing就是做case。case从去年就开始做,主题就是投放新产品,围绕着这个主题,我们做了coca-cola,做了P&G,做了Heinz番茄酱,做了Danone,还有Dove......这回上了专业课,还是一沉不变,这回做michel et augustin。
这是个挺有意思的牌子,特别逗,很有创意,cible也特别突出,特好吃!这个牌子的产品是和牛、和奶有关的东西,比如酸奶、冰激凌、小饼干...当然也挺贵的...
很难说这个case能教会我什么,本来做了个市场分析和目标人群分析后还挺高兴的,觉得我也算导入了不少数据,做了十多张貌似还挺专业的ppt,并成功入侵了法国统计局,获取了准确的数据,并在此之余感慨了一下,发达国家的统计数据就是不一样,真的很好用,不像大四写个论文,中部地区的数据找死了都找不出来,最后还得我亲自按计算器算出来...本来这样沾沾自喜了就挺好的,但是最后总是会发现差距...而且不知道怎么去弥补一下...marketing这种东西我还是回国混吧...法国这个市场太诡异,动不动就开发个咸蛋糕出来投放市场,再不然就是奶酪,还有冷汤......都不是什么正常的东西,你让我想一辈子我也想不到.....
做case之余,我也在开心农场种种菜,收菜的时候,看见汉王招人的广告,于是就去投了一份,以表达我对咸蛋糕这个产品的不满以及对法国市场的决绝。
其实我还是挺喜欢汉王的。汉王是什么?就是那个做电纸书的公司,当然他也做别的东西,只不过我觉得它的电纸书比较出名。这回来法国我也带了一个,真是一书在手,天下我有。每天晚上我都在汉王的陪伴下昏昏入睡。
前几天在豆瓣上看见一篇文章,说汉王痛斥国内山寨版电纸书。那文章说的也挺好,山寨不山寨其实不是关键的,汉王的危机不是山寨,而是版权。
我其实是有心维护版权的消费者,有些书,我是很愿意花钱买正版电子书的,毕竟正版电子书格式清晰,内容全面,还没有错字,但是在没有中文正版电子书的情况下,我只得免费下载了。本来以为汉王网站上一定有很多质量比较高的电子书,这样就解决了困扰我许多年的没有书读的忧愁,但是让我十分失望的是,所谓的汉王书城还不如“派派小说”...在中国做维护版权的消费者真难!
对汉王来说,做电子书肯定是亏的。但是这主要看你做什么类的电子书,畅销小说就算了。某天我看见一个买书的网站,叫www.china-pub.com,里边居然有卖电子书的!我估计这可能是中国第一个卖电子书的网站。浏览了之后,我才发现这真是似曾相识。原来我这两年看得很多经济类教科书全都是这个网站做出来的!我只能说这个网站的想法是好的,做电子书、卖电子书,而且这个书还限制在教科书这种大家都首先愿意求得准确、完整的书上。但是,我为什么会免费得到这些书呢?主要是消费者太慷慨了......
法国的书真是贵的吓人!我去年买了一本科特勒的“management marketing”,居然要60欧左右。买了这本书后,我又买了高老头和追忆似水年华的第一卷,后两者相对于科特勒的书简直就相当于免费,一个是3欧,一个是5欧。后来同学一语道破天机,名著是不用付版权费的......我想,科特勒应该赚翻了,这还单单是法国市场...发达国家写本书真是件一劳永逸的事情!
今年去捷克的时候,在一个小城的礼品店里流连了一下。由于那个小城有很多台湾游客,所以我估计我们也被误认为是台湾人了。老板说中国大陆现在也出现类似于他卖的这种创意性礼品了。其实我已经不记得他卖的是什么东西了,不过我确定大陆是没有的...他发现我们不怎么鸟他,就问我们是从哪儿来的。得知我们是从盗版王国来的之后,他表示,你要copy我的东西没问题,我很大度,但是问题在于你copy不了我的creation,他认为creation才是财富之源。我不得不说,他是对的。但是我们要的其实不是源源不断的财富,断断续续的财富我们也可以接纳!
版权和知识产权的事儿,我估计一时半会儿是解决不了的,因此汉王的危机也不是一时半会能缓解的。
而与盗版和侵权相关的一个词必然就是A货了。你问现阶段的我是愿意花一千欧买个真的LV的包,还是愿意花4、500买个LV的A货?我多半会选后者。你问数十年后的我,我估计我多半还是会犹豫着,心仪这真的LV的质量,并意淫着A货的价钱,然后发现其实A货的质量也不是很差...这是为什么?因为盗版...这是一个原因,另一个原因是,我觉得奢侈品真的不怎么适应中国国情,正是因为这一点,我们伟大的劳动人民才会从假冒伪劣上升到A货,并以此为契机进行投资开发,继而盛行成风。法国人的最低工资是1200欧左右,不过据说今年7月这个数字被重新调整了,但估计变不了多少。这么说来,其实最底阶层的法国人在一个月不吃不喝就能买一个LV了。而中国人的人均工资我不知道是多少,但是我知道即使不吃不喝,半年也不一定能买个LV。那肯定有人说了,法国工资高,物价也高,所以最低工资肯定也只够人们的日常生活,人还是得吃喝的。其实我觉得法国物价并不算高,只是对中国人来说有点高了...既然你拿了最低工资,也不能岔着用吧,收敛一点,上述那个michel et augustin的牌子就别买了,买点家乐福、欧尚也挺好的,保质又保量,还物美价廉!
法国是奢侈品王国,以法国为比照对象,还是有据可循的,因此经济层面,我觉得奢侈品对于中国的普遍消费能力来说,还是过高了。按理说,价格以高,需求就会下降。但是你忽略了人性。Marketing一直跟我们说,Marketing不创造需求,需求是与生俱来的。这是我发现Marketing唯一一处还算有点唯物主义的地方。Marketing虽然不能创造需要,但它可以激发你的欲望。人类与生俱来的需要按照马斯洛需求小金子塔来说,包括最基本的生理、安全和归属需要,以及比较高级的尊重和自我实现需要。而奢侈品这类产品就是能满足你较高级的尊重和自我实现需要,而由于人们过度的虚荣心,有的人往往在还没有满足较低层面需要的时候,就开始觊觎较高层次的需要了。举个例子:我今天在淘宝花500块买了个LV的A货,其实500可以买个牌子不错的非奢侈品包,但是我虚荣的多花了一些钱买了个假LV,我这么做的原因就是为了背LV的时候能得到别人的尊重。而讽刺的是,我身在法国,连归属感这一基本需要都没有被满足,就去觊觎高级的尊重需要了。因此就这一点,我觉得马斯洛的需求理论其实并不完全符合现实,至少不完全符合中国现阶段的现实。
而中国现阶段的经济情况和人类无限的欲望(特质满足面子上的欲望)构成了A货在中国大行其道的原因。因此我觉得这个悖论不解决,奢侈品公司就老老实实地在法国和意大利呆着吧,就别去打扰中国善良淳朴的老百姓了......当然,这也就是我为什么不选奢侈品而选高科技产品作为我论问题的最主要原因......
但自从今天看见一个人准备写论文研究钟汉良同学为什么在网络上的人气高于现实中的人气这一问题之后,我就觉得我的论文题目还不够惊人、不够冷门...我得再思考一下啦~语不惊人死不休啊!
9月5日 身份的焦虑(摘抄) 阿兰•德伯顿的语言很平和,这是他自己在序言里说的,也是我从译文里体会到的。我准备圣诞去英国的时候,继续体验一下他的原文,见识一下什么叫平和的英文。
我去过阿兰•德伯顿的主页,但是上边没什么内容。我看见书的扉页上,他的那张照片,很容易让我联想起刚死去不久得迈克•杰克逊。后来,我上了网站,看见他的近照,原来他是个谢顶。 一下摘抄一些在我脑海里很长时间,没有成型,但被阿兰•德波顿点明的一些句子。 --我们所期待的远超出我们祖先们的想象,但我们付出的代价则是永远都挥之不去的焦虑——我们永远都不能安于现状,永远都有尚未企及的梦想。 --哲学家认为,由于有了理性,我们的身份可以由我们的理智良心来决定,而不再受市场上他人意识的想法和感情左右。如果理性分析证明我们受到了社会不公正的待遇,哲学家建议我们不要接受这些言论的影响,就如同面对一个非要坚持2加2等于5的神志不清的人,我们会对此不加理会一样。 --我们经常处在一种自虐的过程当中,在没有搞清楚他人观点是否值得关注之前就去寻求他人的赞赏,但只要稍加研究,就会发现他们根本不值得我们尊敬,然而我们往往在弄清楚这一切之前就竭力想得到他们的爱戴。我们应该停止这一自虐过程。 (这句话告诉我们,我们只需要去听一些值得我们去听的意见和建议,但是弄清某个建议和意见是否值得去听信的过程是十分坎坷的…) --一旦我们下定决心只去理会那些对我们作出评价时显得品行端正、纯洁善良、通情达理和实事求是的人,而这样的人把传统、自负和仪式完全等同于文雅社会的道具,因为对此毫不关心;一旦我们下次决心,其结果就是我们在一定程度上必须独自生活。 ——尚福尔 --这个世界只允许我们在孤独与卑劣之间进行选择……年轻人应该学会如何与孤独为伍……因为一个人被迫与他人接触的机会越少,他的境况就会越好。 任何一个稍有理智的人在与他人工作和生活一段时间后,都会自然而然的不愿和他人有频繁交往,就像一个小学校长不会愿意和周围的一群吵吵嚷嚷、喧闹不休的孩子搅合在一起一样。 ——叔本华 --这种观点说明,决心躲避他人并不意味着一个人在任何事情下都不愿和他人交往。这一想法只是反映了我们对所能够交往的对象不满。愤世嫉俗的人都不过是理想主义者,他们对事物的要求标准很高,达到了常人所难以理解的程度。 (我开始崇拜叔本华了......虽然据说尼采的思想比他更成熟一些...于是我在想,我要不也干脆从了? 在布列塔尼的时候,我就想过这个问题。我曾经迫不及待的想回到我BOIS的小屋里,并把自己关起来。我隐约开始发现孤独其实是种很光荣的事情,因为它在让你真的变得孤独的同时,也让你心智变得孤独且独立,不受外界掌控。而后者我觉得实在很可贵。不过最可贵的是你处在众说纷纭的嘈杂中,心智还是一样的孤独,不受外界影响! 前几天我爸翻出我小时候的照片,那时候我正在上网。但是我看到那些照片后,我顿时丢下电脑,被照片吸引了。我发现我小时候的表情实在太帅了!于是我征询了我爸的意见,我爸说这是因为大众的教育把我变得不帅了。后来,我想,也许正应了叔本华的话,“一个人被迫与他人接触的机会越少,他的境况就会越好”。但是我后来又想了想,我确定我并不是在被迫与他人接触…… 不过我还是决定做一个伪遁世者,我在努力以变得市侩为荣!那真的很光荣~~)
--外界的观点总是引导我们,让我们想想自己在攀登幸福崖上的最陡峭的一边,一旦爬上去,就可以达到一个广阔的高台,在其上我们就能一直享受幸福生活;从来不会有人告诉我们,一旦到达顶点,我们又会被唤回谷底,重新处于焦虑和欲望的洼池中。 (人的欲望无穷无尽,从职业操守来讲,我们应该从欲望方面突破消费者的心理底线,向其销售产品……作者虽然并不是这个意思……) --要想成为一个真正的人,就必须是一个不墨守成规的人。老是想着要符合他人关于如何生活,如何突破,如何吃饭或如何写作的要求,久而久之,你就会具有一种“像蠢驴似的神情”。任何一个高贵的人的生活都应该遵循这样一条原则:我要做的事是我自己关注的事情,而不是他人认为我应该干的事情。 (法国街头游走着很多奇装异服的人,后来我发现,他们就是波西米亚。这种人充斥着大学的校园,但是在高商我从来没有见过。私校不是波西米亚人的乐园,他们讨厌私校…… 一开始我对这种拖把状的人十分反感,原因之一就是他们使食堂变得十分拥挤。但是现在,虽然我不知道他们是长得像波西米亚人,还是真的是波西米亚人,总之,我觉得我需要转变一下看法。 但是只做自己关注的事情,实在是太有难度了。有乌托邦之嫌疑。) 4月27日 宅,有害健康!通过在家宅了一天后,得出一个结论:宅,有害健康!宅,不利于身心发展! Mad men里边,有人在杂志上发了篇小说,于是很多人纷纷投去记恨的眼光。boss说,你们谁的抽屉里没有一份只开了头的小说? 震撼! 其一:原来50年代的美国广告公司的职员也以发表小说为荣,还是至高的荣耀... 其二:我有很多...... 去年,武博同学说我是打着武侠的旗号写言情。今年,电脑里那个文件夹很少打开,也没有人对我写的东西感兴趣,连我自己都渐渐忘记我写了什么... 晚上做梦,梦见我有些东西了,由衷的幸福!
根据同盈盈同学的一同观察,上午劳动法的老师穿了一件像写字的格子纸一样的衬衫,一双恶心的横条纹袜子...由此下定结论,他真的不会穿衣服。 于是不由想起若干天前,seminaire上的那个摩洛哥EXCEL强人,穿衣服真是好看的让人留口水,还有他的blackberry的手机。这是seminaire唯一让我欣慰的地方...
年复一年,去年大概也是这个时候开始倒计时的,那时候大概还剩30多天。 但是现在: 52 days remain 窗外,大风起!树微吟.... 彭大摄影师新作: sans titrethe seminar finished.
the nightmare about excel also finished.
i know it is time to restart from here.
53 days remain, hopeless....
2月27日 Bretagne放假的时候,又是启程的时候。启程去了布列塔尼。
那么多次旅行,一次和一次的感觉都不一样。甚至曾经一度对旅行失去兴趣,我就在想,旅行的意义到底是什么?他到底有没有意义?还是我想多了,旅行不过就是旅行?
旅行的意义,其一----人生的无限种可能性
在去布列塔尼之前,在巴黎,又一次去了拉雪兹公墓。按照地图寻找一个个静卧的名人,似乎很有意思。虽然说,人生最后的结果不过都是一个土馒头,但各自的路途还是多姿多彩,不尽相同的。
我为什么来到了法国?为什么会徘徊在肖邦,王尔德,皮娅芙的墓地之间?无解......
迷失在paimpont的小树林时,我猜测着小村村民的生活,依然无解......
我在想,我的下一个城市是哪里?巴黎?图卢兹?鲁昂?北京?上海?还是无解......
从初中开始,我就不做没有答案的习题。但是渐渐发现,人生就是没有答案的习题册,他有那么多解答方式,但是却永远不知道那一种是正确的!走出门才知道,生活并不只是一种,我有我的,别人也有别人的。人生那么多种可能性,我要的是什么呢?做一个不一样的决定,让旅途变得多姿多彩吧!
旅行的意义,其二----沉淀
布列塔尼,一个完全陌生的地方。在这里,抽空了思绪,是一个沉淀的机会。生活要不要沉淀?当脑中什么都不想的时候,只是漫步的时候,其实是很轻松的。
环境给人的影响有多大?人给人的影响又有多大?有的东西,我想拒绝,但却不知不觉的沾染上了。有些思绪是我痛恨的,但却莫名其妙的在心底萌发了。
安静的,不说话,看着湛蓝的天空,沉淀过去的自己。思索这一切到底是不是我想要的?那个假定的目标是我的还是别人的?
旅行,要是能沉淀出自己的、独立的人格,就不虚此行了吧!
旅行的意义,其三----付出和满足
我们不懂得快乐,不知道满足,是因为一切的来都太容易了。
当我看到巴黎铁塔的时候,没有兴奋,因为一切得到的太容易了。当我看到梅林的石墓时,倒是还有几分激动,虽然它就是个很普通的石墓,看不出是梅林的还是其他什么不相干的人的。
当我坐上大舌头司机的便车时,有的只是嫌弃之情,破旧,脏乱。但当我走了十数公里,再次坐上大舌头司机的车时,却是感到特别幸福。
旅行中要有了磨难,才能发现美!
回来后,看到一本书上写着:
“当你启程前往伊萨卡,但愿你的道路漫长,充满奇迹,充满发现。莱斯特律戈涅斯巨人,独眼巨人,愤怒的波塞冬海神——不要怕他们:你将不会在途中碰到诸如此类的怪物,只要你高扬你的思想,只要有一种特殊的感觉,接触你的精神和肉体。但愿你的道路漫长。但愿那里有很多夏天的早晨,当你无比快乐和兴奋地进入你第一次见到的海港:但愿你在腓尼基人的贸易市场停步,购买精美的物件,珍珠母和珊瑚,琥珀和黑檀,各式各样销魂的香水——你要多销魂就有多销魂。”
我想坐火车从巴黎回到北京,但是这个愿望总是不能实现。对于这个想法,很多人笑我傻,但是如果有可能,我总会去实现的!只有旅程的艰难,才能告诉我,目的地的风光是多么的美丽!
照片放送时段:
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 2月14日 吃葱油饼去了......2月11日 我不做路人,做归客...已经先入为主的事,
想要改变很难
有些事,已经改变了很多年
想要接受,并不容易......
这个地方很陌生
但是我却以为它是我的
有些人,很熟悉
但其实是那么陌生...
事实证明,
我的记忆力总是比别人好
总是能记得一些无关紧要的小细节
事实证明,
我只是路人
而他,却是归客!
2月4日 植物大赏Rouen的雪,很快就化了 下午,在城里徘徊,看见了Rouen的教堂, 却没有勇气拿出相机...... 她没有身披积雪,但依然显得的寂寞
寂寞是人的宿命,我一直这么觉得 但是人应该努力挣脱宿命 还是要去学会面对? 两者里我选后者, 人是要学会寂寞和孤独的。
寒冷的冬天, 张悬的歌很温暖 如果你冷... 如果你冷,千万不要向别人寻找温暖 找来的温暖,是一种毒...
植物大赏!
植物一号,毛怪, 浑身长毛的仙人球
植物二号,青瓜 中间自动开裂的青色无刺植物...
我在学习寂寞, 在寂寞中寻找乐趣! 在孤独中发现美! 2月3日 该有多么寂寥呀!1月30日 我不是神秘的人?我想做一个特别神秘的人,但是还是忍不住暴露自己。 回家是件很奇妙的事情,没回的时候不想,在家的时候也不是很珍惜,等到离开了就特别悔恨。悔恨的其一是没有珍惜,悔恨的其二是,早知道就不回家了。但基本上,09年的元旦我是当春节过的,说起来还挺心酸的......
我还是想做一个特别神秘的人,但是还是忍不住想说一说自己的事儿,因为我怕如果什么都不说,到最后,我就会神秘的连我自己都不知道我是谁了。 法国的生活太琐碎,没人陪伴很无聊,有人陪伴就一起无聊。
2009.1.11我又开始了这种琐碎的生活。我花了两个小时从CDG转移到ST Lazare,这是我还比较引以为傲的两个小时,因为几乎所有人都跟我说不可能,从下飞机到上火车。但是我做到了......在RER上我就想,现在的事情不是我能掌握的,但是只要是我能掌握的,我就一定要掌握!这是一件小破事,但是人生就是很多琐事的集合......但是人生也就是这么被掌握的。
2009.1.14,学校的forum开始了,公司来招实习生,我意识到也许今后的日子就要一直与实习这档子事儿纠结到一起了,不过我还算命好的,没什么压力......恶心的说,我无知的第一次面试是给了Henkel,那个面试官还挺和气,没给我什么压力。实习这档子事儿,得过且过了,我也没什么上进心,我也就把握好那点儿我能把握的事情。
后来,法国打折打得愈演愈烈,我就跟风逛了逛街,rouen挺好逛,理智的人此时就应该出手了。我理智有余,但是疑虑较多......主要考虑到搬家这档子事儿,就头疼。其实打从我刚搬到Bois时,我就在想再次搬家的事情......
2009.1.22,我生日,生日,吃肉...... 2009.1.25,年三十,看完春晚再吃年夜饭。忍不住想起去年的三十,ESC rouen的楼道里,econometrie的课前,敲响的是新年的钟声,看见的却都不是熟悉的面孔......我去年就说,我会永远记得那一刻。 我不喜欢一个人呆着,一个人呆着就会开始冥想,虽说冥想有益健康,但多想不宜。但是我也不是很喜欢人多,人多我就会觉得特忧郁,然后就想找个地方发泄一下。2009年的第一个发泄处是bois的窗外。夜挺漆黑,偶有烟雾缭绕,松手的时候,看见喷溅出的火心,又特别无奈的想到了很多深层次的东西,比如过往和未来.......我想这个画面我估计也会铭记一阵子的。
这个一点都不上进的年过得冗长。我需要时间沉浸了...... 生日加新年,让我小小的愿望快一点实现吧!! 12月25日 其实我爱得特深刻!从暑假的时候开始,我就一直在看“激荡三十年”,但是直到走的时候也没有看完。现在回来,继续看,虽然忘记了很多,但是回忆是可以被重新拾起的。
上册快要看完了,时间截止在1992年,在1978-1992的14年里,我最喜欢1984年,那个被誉为中国公司元年的年份。我觉得那是一个有激情,有故事,也有奇迹的年份。而现在的我们,如果想要再创造这样的奇迹是不是又困难了许多?
30年后的2008年,是一个狂欢夹杂着痛苦的年份。这一年所发生的事情,大多数人都应该比我这个身居国外的人清楚很多。雪灾、火炬、地震、奥运会、奶粉、中法关系、改革开放30年 etc......哪一年又会比这一年更有戏剧性呢?
当法国朋友指着王府井大街上洋溢着的"beijing 2008"问我是不是有点过分的时候,我不以为然。等再回到北京,看见机场高速上paralympic的广告时,我就又想起了他的话。
我站在阳台上,就能看见白颐路,我把它定义为一条贯穿着我童年的路。看着串流的人海,我还记得小时候,白颐路两边深深地大坑,和坑里参天的大树。还记得黄庄的斜街,和街边的小商贩。我还记得小学考完试,我爸用一顿肯德基奖励我。还有人大附中泥泞的入口小道,现在已经得宽口明亮了。还有当时附中的翻盖书桌,蓝色校服......
我还记得2005年4月的一天,我走在上学的路上,确切的说是进出口图书公司的屋檐下,阳光明媚,空气清新。我突然想到,也许这就是我在北京度过的最后一个春天了。想到这里我突然一阵沮丧。事实也证明,我对北京的记忆也就定留在了那里,又或者是这里......
平安夜,2005年的平安夜是我在北京过的,距离现在最近的一个平安夜,当然,昨天的不算。我就记得那时候大家像蚂蚁一样涌向街头,打个的都挺困难的。然而当我涌向街头的时候,却发现大家都异常的冷静......出了各大宾馆门前的圣诞树显得有些焦躁不安外。
我还记得后海的微风,不管是什么时候和什么人走在那里,我都喜欢!整修前的恭王府,整修后的恭王府,开放的不开放的,双人的自行车,高的不见影儿的风筝......还有那条南锣鼓巷......
当我发现,我开始沉醉于过去的记忆中时,我开始被北京的表象迷惑的时候,她其实正在慢慢远离我,而我也慢慢远离她...
我生在北京西北的中关村,我和这个村子一起成长,出于乡土情节还是别的什么?我不知道,我只是感觉我挺爱她的,但最后还是离开了她。
不曾远离,怎知深爱呢? |
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